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国税庁 NATIONAL TAX AGENCY
確定申告書等作成コーナーよくある質問



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エラーコード【HJS0430E】が表示された。

回答

 電子申告等データの送信に必要なプログラム(署名送信モジュール)が正しく起動しなかった場合に表示されます。

 以下の事前準備セットアップボタンをクリックし、インストールを行ってください。
 下のボタンからファイルを保存し、インストール手順書にしたがってインストールを行ってください。(Windowsをご利用の方)

注意

 インストールを行う前に、画面下の「入力データを保存する」ボタンからデータの保存を行ってください。
 保存したデータは、作成コーナートップ画面から読み込むことができますので、一旦ブラウザを閉じても、後から作成を再開することができます。
 なお、データの保存を行わずにブラウザを閉じると、入力した内容が失われますので、ご注意ください。
  >データの保存方法はこちら
  新規ウインドウで開きます。>作成を再開する方法はこちら

作成コーナー事前準備セットアップ

 インストール終了後は、ブラウザ(Internet Explorer等)を再起動する必要がありますので、一旦ブラウザを閉じてから、再度ブラウザを立ち上げて作成コーナートップ画面から作成を再開してください。
  新規ウインドウで開きます。>作成を再開する方法はこちら

※ インストール手順書(PDF:510KB)
※ 設定の内容

  • 信頼済みサイトの登録
  • ルート証明書のインストール
  • 公的個人認証利用者クライアントソフトのインストール
  • 署名送信モジュールのインストール

 上記全ての作業が完了しても解決しない場合は、パソコンの再起動を行っていただき、再度操作してください。
 具体的な操作方法については、e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへお問い合わせください。

(注)上記以外に、MAC OSをご利用の場合やSafari5.1以降のバージョンを利用している場合にもこのエラーが表示されれる場合があります。
 この場合は、対応方法として作成コーナーの画面を戻していただき、ICカードを再度ICカードリーダライタにセットいただいた後(セットされている場合も、一旦外し、再度挿入等をしてください。)、この画面まで進んでください。

※ 設定方法などパソコンの環境については、「作成コーナーから電子申告するためのパソコンの環境をチェックする」をご確認ください。
 詳しくは、「確定申告特集」をご覧ください。


【H HJ JS S 0 04 043 430 30】

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2.申告書の作成などにあたってご不明な点に関するお問い合わせ

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