このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動
国税庁 NATIONAL TAX AGENCY
確定申告書等作成コーナーよくある質問



本文ここから

「事前準備セットアップを実行することができませんでした。ブラウザを含めた起動中のプログラムを全て終了させてから実行してください。」とメッセージが表示される

上のメッセージが表示された場合、以下の手順に沿って操作をしてください。

手順1

事前準備セットアップファイル(ファイル名:jizen_setup.exe)をデスクトップ等に保存してください。

保存がお済みの方はこの手順は必要ありません。

手順2

このページを含め、現在開いているすべてのページを閉じてください。

ブラウザを起動している場合、事前準備セットアップ中にエラーとなります。

手順3

手順1で保存した事前準備セットアップファイルを実行してください

この情報により問題が解決しましたか?

よくある質問で問題が解決しない場合は…

1.事前準備、送信方法、エラー解消など作成コーナーの使い方に関するお問い合わせ

e-Tax・作成コーナーヘルプデスク

2.申告書の作成などにあたってご不明な点に関するお問い合わせ

最寄りの税務署

本文ここまで


  • 前のページに戻る
閉じる

以下フッターです。
Copyright © NATIONAL TAX AGENCY All Rights Reserved.
フッターここまでこのページのトップに戻る