お問い合わせの前に
確定申告書等作成コーナーの操作などについては、以下のページから調べることができます。
チャットボットに質問する
確定申告書の作成や税法の取扱いなどよくあるご質問にお答えします。
メニュー選択や文字入力をするとAI（人工知能）を活用して自動で回答を表示します。
よくある質問を確認する
確定申告書等作成コーナーの操作に関するご不明な点や困ったことなど、皆様から寄せられたお問い合わせの多い質問を掲載しています。
お問い合わせ先について
「チャットボット」及び「よくある質問」をご覧いただいても問題が解決しない場合は、問い合わせ内容に応じ、以下へご連絡ください。
間違い電話が多くなっておりますので、くれぐれもおかけ間違えのないようにご注意願います。
事前準備、送信方法、エラー解消など
作成コーナーの使い方に関するお問い合わせ
ヘルプデスクへのお問い合わせの際に、オペレーターが実際に回答しているFAQ上位70件をこちらに掲載しています。これで確定申告期間中の「約７割」を回答しており、実際の画面を用いて操作手順を詳しく説明していますので、お問い合わせの前に、是非ご覧ください。
e-Tax・作成コーナーヘルプデスク
0570-01-5901
「050」から始まるIP電話等、上記の電話番号がご利用になれない方などは、こちらをご確認ください。
受付時間
月曜日〜金曜日（休日を除きます。）
9:00〜17:00
令和８年２月２日（月）〜３月16日（月）の受付時間
- ２月２日（月）〜２月13日（金）の平日
9:00〜18:00
- ２月16日（月）〜３月16日（月）の平日
9:00〜20:00
- ２月23日（月）、３月１日（日）、８日（日）、15日（日）
9:00〜17:00
ヘルプデスクの受付時間カレンダーや電話混雑予想はこちらをご確認ください。
注意事項
「0570」からはじまるナビダイヤルについて、スマートフォン（携帯電話）の定額制サービスなどには対応していません。
ヘルプデスクが混みあってつながらない場合、確定申告書等作成コーナーを利用した申告書の作成方法のお問い合わせは、電話相談センターでも受け付けています。
電話相談センター
⇒ （ナビダイヤル）0570-00-5901 音声ガイダンスが流れますので「１」番を選択してください。
「050」から始まるIP電話等、上記のナビダイヤルがご利用になれない方など
所轄の税務署の代表電話番号におかけいただき、音声ガイダンスが流れますので「１」番を選択してください。
マイナンバーカードをご利用になる場合の
ICカードリーダライタの設定などに関するお問い合わせ
マイナンバー総合フリーダイヤル
0120-95-0178（通話料金無料）
一部IP電話等で上記フリーダイヤルがご利用になれない方は、こちらへおかけください。
050-3818-1250（通話料がかかります）
受付時間
平日 9:30〜20:00
土日祝 9:30〜17:30
受付時間は変更される場合がありますので、こちらをご確認ください。
申告書の作成などに当たって
ご不明な点に関するお問い合わせ
以下のリンク先にお問い合わせの多いご質問と一般的な回答を掲載していますのでご参照ください。
電話相談センター
0570-00-5901（国税相談専用ダイヤル）
１月５日（月）から３月16日（月）の間について、個人の方の確定申告に関する一般的なご相談は、電話相談の受付時間（平日8時30分〜17時00分）以外の時間帯においてもボイスボットによる自動音声で回答しています。
「050」から始まるIP電話等、上記の電話番号がご利用になれない方などは、所轄の税務署の代表電話番号におかけください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
国税に関する一般的なご相談（制度や法令等の解釈・適用についてのご相談や手続案内など）については、各国税局に設置する「電話相談センター」において、国税局の職員等がお答えしています。