2次元バーコード読取機能のアイコンが表示されない

マイナポータルアプリの2次元バーコード読取機能は、アプリ画面の右下にある2次元バーコードアイコンから起動します。

アプリ画面の右上にある「ログイン」ボタンをタップしてマイナポータルにログインすると、2次元バーコードアイコンが表示されなくなりますので、インストール後はスマートフォンを操作しないようご注意ください。

スマートフォンを操作してログインした場合の対処方法

マイナポータルにログインして2次元バーコードアイコンが表示されなくなった場合、以下のとおり、マイナポータルからログアウトしていただき、スマートフォンのホーム画面から改めてマイナポータルアプリを起動してください。

1．画面の右上にある「ログイン中」をタップし、画面の案内に沿ってマイナポータルからログアウトします。

2．スマートフォンのホーム画面に移動し、マイナポータルアプリを起動すると、アプリ画面の右下に2次元バーコードアイコンが表示されます。