データのダウンロードができない場合の対処方法

ご利用のブラウザに応じて、画像データ等のキャッシュのクリアを行い、再度ダウンロードができるかお試しください。

（以下、Microsoft Edgeの場合を例にご案内いたします。）

画面右上の三点のマークをクリックし、「設定」を選択します。

「プライバシー、検索、サービス」>「閲覧データを削除する」>「今すぐ閲覧データをクリア」にある「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。

時間の範囲を「すべての期間」に変更の上、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを付して、「今すぐクリア」ボタンをクリックします。

（その他のブラウザでは、それぞれ以下の手順でキャッシュのクリアが可能です。）

• Chromeの場合 : 画面右上のその他アイコンをクリックし、[その他のツール] ＞ [閲覧履歴の消去]をクリック
• Firefoxの場合 : 画面右上のメニューボタンをクリックし、[設定] ＞ [プライバシーとセキュリティ] ＞ [Cookieとサイトデータ] ＞ [データを消去]をクリックし、[ウェブコンテンツのキャッシュ]のみにチェックをつけて [消去]をクリック