QRコード読取機能のアイコンが表示されない
マイナポータルアプリのQRコード読取機能は、アプリ画面の右下にある「読み取る」アイコンから起動します。
アプリ画面の右上にある「ログイン」ボタンをタップしてマイナポータルにログインすると、「読み取る」アイコンが表示されなくなりますので、インストール後はスマートフォンを操作しないようご注意ください。
スマートフォンを操作してログインした場合の対処方法
マイナポータルにログインして「読み取る」アイコンが表示されなくなった場合、以下のとおり、マイナポータルからログアウトしていただき、スマートフォンのホーム画面から改めてマイナポータルアプリを起動してください。
1. 画面の右上にある「ログイン中」をタップし、画面の案内に沿ってマイナポータルからログアウトします。
2. スマートフォンのホーム画面に移動し、マイナポータルアプリを起動すると、アプリ画面の右下にQRコードアイコンが表示されます。
※「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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