利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法

利用者識別番号（(ID)又は暗証番号（パスワード）がお分かりにならない場合は、変更等届出の提出が必要です。
変更等届出書の提出後、後日、税務署から通知が送付されますので、その通知に基づいて再設定してください。
変更等届出書の提出はこちら（外部サイト）
（注）知書が送付されるまで日数がかかりますので、確定申告期限が近い場合には、書面提出（印刷して提出）へ切り替えて作成することをご検討ください。

以下の手順で暗証番号(パスワード)の再設定を行うことができます。

作成コーナートップ画面の「メッセージボックスの確認」にある「確認する」を押します。

「個人ログイン」画面で「利用者識別番号」欄にある「秘密の質問によるパスワード再設定」のリンクをクリックします。

「秘密の質問と答えの入力」画面で各項目を入力し、「送信」をクリックします。

認証が成功すると再設定用パスワードが画面に表示されるとともに、登録してあるメールアドレスに再設定用URLを通知するお知らせメールが送信されます。

再設定用URLから再設定用パスワードの確認画面を開き、利用者識別番号と再設定用パスワードを入力「実行」をクリックします。

暗証番号再設定画面で暗証番号の再設定を行うことができます。