対応方法はこちら

通信が正常に行えなかった場合若しくはe-Taxが利用可能時間外の場合等に表示されるメッセージとなります。

ご利用の通信状況をご確認ください。
通信状況が不安定の場合は、安定した通信環境でご利用ください。
通信環境が整った場所でも同様のエラーが発生する場合、以下をご確認ください。

• Android端末をご利用の場合は、「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「データセーバー」が OFF になっていることを確認する
• データ使用量を制限する設定が OFF になっていることを確認する
• 通信量削減のためにバックグラウンド通信を制限するアプリ（ウイルス対策アプリ等）が起動していないことを確認する
• ご使用中のブラウザ以外のタブをすべて閉じる
• ブラウザ以外で起動しているアプリケーションをすべて終了する
• ご利用のブラウザに保存されているキャッシュを削除する
• 端末を再起動する
• Wi‑Fi を利用している場合は、モバイルデータ通信に切り替える

e-Taxのご利用可能時間外等の場合があります。
お手数ですが、以下のリンクからe-Taxのご利用可能時間等をご確認ください。