マイナンバーカード読み取り後の画面遷移について
「e-Taxログイン」画面や「STEP1 署名付与」画面、「STEP2 証明書の読み取り」画面でマイナンバーカードを読み取った後、確定申告書等作成コーナーの画面に遷移しない場合は、次のとおりブラウザのタブを切り替えてください。
(例)「e-Taxログイン」画面の場合
Androidの方
「マイナンバーカードの読み取り」をタップします。
画面の案内に沿ってマイナンバーカードを読み取ります。
マイナンバーカードを読み取った後、確定申告書等作成コーナーの画面に遷移せず、別のタブで開いていたページが表示されることがあります。(画面例:別のタブで開いていた国税庁ホームページが表示された場合)
その場合は、画面右上の囲み数字をタップします。(画面例:3つのタブを開いていた場合)
タブの一覧が表示されますので、確定申告書等作成コーナーの画面をタップします。(画面例:左上の画面が確定申告書等作成コーナーの画面)
(注)✖ボタンはタップしないでください。
確定申告書等作成コーナーの画面に戻り、正常に進むことができます。
iPhoneの方
「マイナンバーカードの読み取り」をタップします。
画面の案内に沿ってマイナンバーカードを読み取ります。
マイナンバーカードを読み取った後、確定申告書等作成コーナーの画面に遷移せず、別のタブで開いていたページが表示されることがあります。(画面例:別のタブで開いていた国税庁ホームページが表示された場合)
その場合は、画面右下のタブボタンをタップします。
タブの一覧が表示されますので、確定申告書等作成コーナーの画面をタップします。(画面例:一番上の画面が確定申告書等作成コーナーの画面)
(注)✖ボタンはタップしないでください。
確定申告書等作成コーナーの画面に戻り、正常に進むことができます。
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2.税務相談等に関するお問い合わせ
