「事前準備セットアップを実行することができませんでした。ブラウザを含めた起動中のプログラムを全て終了させてから実行してください。」とメッセージが表示される
上のメッセージが表示された場合、以下の手順に沿って操作をしてください。
STEP1
事前準備セットアップファイル（ファイル名：jizen_setup.exe）をデスクトップ等に保存してください。
保存がお済みの方はこの手順は必要ありません。
STEP2
このページを含め、現在開いているすべてのページを閉じてください。
ブラウザを起動している場合、事前準備セットアップ中にエラーなる場合があります。
STEP3
STEP1で保存した事前準備セットアップファイルを実行してください。
この方法で解消しない場合、こちらの手順に沿って操作を行ってください。
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よくある質問で問題が解決しない場合は…
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