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国税庁 NATIONAL TAX AGENCY
確定申告書等作成コーナーよくある質問



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MacintoshのSafari14.0.3でマイナンバーカードによる認証画面が先に進まない

 Macintoshの令和3年2月1日にリリースされたSafari14.0.3でe-Tax(マイナンバーカード方式)をご利用の場合、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書のパスワード(数字4桁)を入力するときに画面をロックすると、次の「認証中」画面で以下の状態のまま先に進めない事象が発生することがあります。

 この場合は、以下のいずれかの方法で操作していただくようお願いします。

方法①

 「Command」+「R」を同時に押下して、表示された画面を更新(リロード)した上で、再度マイナンバーカードの読み取りを行ってください。

方法②

 表示された画面を閉じて、確定申告書等作成コーナーのトップ画面から再度操作を行ってください。

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