エラーコード【HJS0407E】が表示された。(Macをご利用の方）
原因
マイナンバーカード又は住基カード内に格納されている電子証明書を認識できない場合に表示されます。
対応
以下の手順に沿って操作してください。
STEP1
画面左上の「Safari」を開き、「環境設定」をクリックしてください。
STEP2
「セキュリティ」タブを選択し、「プラグイン設定」をクリックしてください。
STEP3
- ①画面左側のメニューから「Java」を選択してください。
- ②「keisan.nta.go.jp」が表示されていることを確認します。表示されていない場合はJavaの設定が完了しておりませんので、こちらから設定を行ってください。
- ③「keisan.nta.go.jp」の右側に表示されているリストを、「option」キーを押しながら開いてください。
STEP4
リストに表示される「安全なモードで実行」をクリックし、チェックを外してください。
STEP5
以下の確認ダイアログが表示されましたら、「信頼」をクリックしてください。
STEP6
「完了」をクリックしていただき、再度送信手続きを行ってください。
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